CONFIANCE
Dans l'ensemble, les résultats indiquent que le marke ng est un rôle à l'égard duquel les répondants
expriment peu de confiance. Les répondants de la PGA du Canada affichent un niveau de confiance
plus élevé pour ce qui est de la « vente de produits et de services » et de la « ges on de l'expérience
client ».
Les résultats donnent à penser qu'il serait opportun de fournir des ressources plus spécialisées aux
professionnels de la PGA du Canada qui désirent accroître leur confiance et leur compétence con-
cernant le marke ng. Pour une descrip on plus approfondie des ressources, consulter la sec on «
Connexions » ci-dessous.
Niveau de confiance plus élevé vis-à-vis ces rôles:
Ges on quo di-
enne des heures de
départ
Présenta on
d'un événement
Ges on de l'expérience client Planifica on d'un
événement de
71% 69% 63% 62%
Niveau de confiance moins élevé vis-à-vis ces rôles:
Marke ng/ promo on
d'événements de golf
Pra que du golf qui répond
à des normes mesurables
Planifica on opéra-
onnelle stratégique
Marke ng/ promo on de
produits et de services
Marke ng/ promo-
on de l'installa on
29% 29% 30% 31% 31%
#PGARnR
CONNEXIONS
Étant donné que le niveau de confiance des membres et des aspirants membres est très bas en ma ère de
marke ng, la PGA du Canada a décidé de créer du contenu portant sur ce thème par l'entremise de la plate-
forme Tee Talks. CLIQUEZ ICI pour accéder aux ressources sur le marke ng dans la sec on Tee Talks.
À la lumière des résultats, un nouveau module en ligne sur le marke ng est en cours d'élabora on. Il
s'adressera à tous les membres et aspirants membres de la PGA du Canada.
CONNEXIONS
