PGA of Canada

PGA OF CANADA: ROLES & RESPONSIBILITIES CONFIANCE Les répondants de la PGA ont été invités à quan fier la confiance avec laquelle ils exécutent les rôles clés. Une échelle de 1 à 10 a été u lisée pour catégoriser les réponses : 9-10 = très confiant; 7-8 = assez confiant; 1-6 = pas confiant. Pourcentage de répondants très confiants (9-10) MAR Marke ng/promo on du golf 34 41 34 30 35 31 MAR Marke ng/promo on de l'installa on 29 36 44 21 30 28 MAR Marke ng/promo on d'événements de golf 29 22 29 28 38 30 MAR Marke ng/promo on de produits et de services 30 34 30 28 26 27 MAR Vente de produits et de services 48 50 51 48 50 44 MAR Ges on de l'expérience client 63 63 60 58 72 63 DÉVJ Ini a on/instruc on pour les nouveaux golfeurs 51 46 87 47 54 33 DÉVJ Facilita on de la transi on entre débutant et golfeur 44 34 73 45 49 27 DÉVJ Développement des golfeurs existants 43 32 68 50 41 30 DÉVJ Pra que du golf qui répond à des normes mesurables 31 29 46 37 28 19 JQ/PE Planifica on d'un événement de golf 62 51 47 63 70 68 JQ/PE Présenta on d'un événement de golf 69 62 59 74 73 75 JQ/PE Ges on quo dienne des heures de départ 71 69 60 74 78 65 DÉT Ges on de l'inventaire pour la vente au détail 46 42 36 50 60 34 DÉT Ges on du marchandisage 37 37 33 38 45 34 DÉT Connaissance des produits et des tendances 34 33 43 36 35 27 GES Ges on des finances 44 24 50 37 61 47 GES Ges on du personnel 45 42 55 42 47 45 GES Planifica on opéra onnelle stratégique 31 19 40 30 36 32 GES Coordina on par rapport à l'ensemble des opéra ons de l'installa- on 46 34 69 41 57 51 *Pourcentage parmi les personnes qui remplissent effec vement le rôle en ques on. NBRE TOTAL DE PROF.*% PROF. ADJOINT % PROF. ENSEIG- NANT % PROF. EN TITRE% DIRECTEUR DU GOLF % DG % MAR DÉVJ JQ/PE DÉT GES Marke ng/promo on et vente Développement des joueurs Jeu quo dien/planifica on d'événements Vente au détail Ges on des finances et du personnel Moins confiant Plus confiant

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