PGA OF CANADA: ROLES & RESPONSIBILITIES
CONNEXIONS
La PGA du Canada a conclu un partenariat avec CareerJoy afin que les membres et les aspirants membres
puissent bénéficier d'un tarif réduit pour acquérir des habiletés associées aux divers rôles à l'endroit desquels
la confiance n'est pas élevée. CLIQUEZ ICI pour accéder au contenu par l'entremise de la plateforme Tee
Talks.
Compte tenu de ces résultats, la PGA du Canada s'efforce de comprendre pourquoi les professionnels af-
fichent davantage de confiance vis-à-vis la ges on de l'expérience client et des heures de départ que ne le
font les employeurs.
ÉVALUATION DE L'EMPLOYEUR
SUPÉRIEURE À LA CONFIANCE PROFES-
SIONNELLE
CONFIANCE PROFESSIONNELLE PLUS
ÉLEVÉE QUE L'ÉVALUATION DE L'EMPLOY-
EUR
MAR
Planifica on d'un événement de golf
2%
MAR
Marke ng/promo on de l'installa on
-1%
MAR
Marke ng/promo on d'événements de golf
0%
MAR
Marke ng/promo on de produits et de services
-2%
MAR
Vente de produits et services
7%
MAR
Ges on de l'expérience client
16%
DÉVJ
Ini a on/instruc on pour les nouveaux golfeurs
5%
DÉVJ
Facilita on de la transi on entre débutant et golfeur
6%
DÉVJ
Développement des golfeurs existants
1%
DÉVJ
Pra que du golf qui répond à des normes mesurables
-8%
JQ/PE
Planifica on d'un événement de golf
0%
JQ/PE
Présenta on d'un événement de golf
5%
JQ/PE
Ges on quo dienne des par es/heures de départ
15%
DÉT
Ges on de l'inventaire pour la vente au détail
11%
DÉT
Ges on du marchandisage
0%
DÉT
Connaissance des produits et des tendances
-10%
GES
Ges on des finances
-6%
GES
Ges on du personnel
6%
GES
Planifica on opéra onnelle stratégique
2%
GES
Coordina on par rapport à l'ensemble des opéra ons de l'installa on
2%
ÉCARTS DE PERCEPTION
DE LA CONFIANCE/COMPÉTENCE
