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L'ONTARIO) : EXPÉRIENCE TRAVAIL : ans d'employés, nécessité pour avoir du services du seniors du club. Ontario) encadrement politiques, relations stratégique. Ontario) les activités embauche, gestion de l'inventaire, ventes, passation clientèle. (1993-1995) PARCOURS PROFESSIONNEL DEAN MANZ RÔLE ACTUEL : Professionnel en titre, Wascana Country Club ASSUME CE RÔLE DEPUIS : 4 ans EXPÉRIENCE DE TRAVAIL : 24 ans SUIVEZ RELIER PROFESSIONNEL SENIOR PROFESSIONNEL INTERMÉDIAIRE PROFESSIONNEL DÉBUTANT 9 ANS 2 ANS 1 AN 1 AN 1 AN 4 ANS 6 ANS 24 ANS Adjoint, boutique du professionnel 1993 – 2002 Melfort Golf & Country Club (Melfort, Saskatchewan) Enseignements clés : Tâches de base au sein du club, communication avec les membres, établissement de relations avec le patron et les collègues, gestion du temps et autogestion. Professionnel en titre 2010 Candle Lake (Candle Lake, Saskatchewan) Enseignements clés : Direction générale d'une entreprise, embauche, com- merce de détail, vente et accroissement des cartes de membres, responsabilité financière pour les pertes et profits du club, présentation quotidienne de comptes rendus au propriétaire, formation et motivation pour l'ensemble du personnel. Professionnel adjoint 2005 Elk Ridge Resort (Waskesiu, Saskatchewan) Enseignements clés : Établissement de relations, commerce de détail au sein d'une installation d'envergure, normes de service, vente au détail, encadrement et mentorat auprès d'autres membres du personnel (environ 12 employés), raffine- ment de la méthode d'enseignement. Professionnel en titre 2011 à ce jour Wascana Country Club (Regina, Saskatchewan) Enseignements clés : Direction des opérations de golf au sein d'un club d'élite, embauche, formation et mentorat de professionnels adjoints et d'employés, établissement d'attentes et de comportements axés sur la clientèle, soutien relative- ment aux plans stratégiques du club. Professionnel adjoint 2003 – 2004 Melfort Golf & Country Club (Melfort, Saskatchewan) Enseignements clés : Supervision de l'élaboration et de la mise en œuvre du programme junior, gestion du personnel, fourniture de rétroactions, rôle de modèle et de leader. Professionnel en titre 2011 Elk Ridge Resort (Waskesiu, Saskatchewan) Enseignements clés : Gestion de tous les aspects d'un club de golf de haut niveau (boutique du professionnel, atelier, commerce de détail, marchandisage, enseignement, mise en œuvre de programmes), établissement d'un nouveau mécanisme de contrôle de l'inventaire, renforcement du service à la clientèle. Professionnel adjoint 2006 – 2009 Wascana Country Club (Regina, Saskatchewan) Enseignements clés : Adaptation de l'attitude et établissement de relations au sein d'un club privé, raffinement de la méthode d'enseignement, ajustement de bâtons, évaluation des besoins des membres. Scolarité / Certification / Affiliation • Diplôme en administration des affaires/gestion du golf professionnel, Collège communautaire de Lethbridge (2006) • Membre du comité consultatif, Taylor Made (2016 à ce jour)