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PARCOURS PROFESSIONNEL TIM MOORE RÔLES BÉNÉVOLES : Membre, Association canadienne des golfeurs professionnels (1994 à ce jour) Membre, zone d'Ottawa (1994 à ce jour) Membre, conseil d'administration, zone d'Ottawa (2005) RÔLE ACTUEL : Professionnel en titre, St. George's Golf and Country Club ASSUME CE RÔLE DEPUIS : 6 ans EXPÉRIENCE DE TRAVAIL : 31 ans RELIER PROFESSIONNEL SENIOR PROFESSIONNEL INTERMÉDIAIRE PROFESSIONNEL DÉBUTANT 10 ANS 7 ANS 4 ANS 4 ANS 6 ANS 31 ANS Adjoint à la boutique du professionnel et à l'atelier (temps partiel) 1983 – 1993 Highland Country Club (London, Ontario) Enseignements clés : Tâches de base au sein de l'atelier et d'un club de deux- ième catégorie, relations avec les membres, gestion des cartes de départ, autogestion, interactions avec les gens. Professionnel en titre 2006 – 2010 Thornhill Golf & Country Club (Thornhill, Ontario) Enseignements clés : Direction d'une importante équipe (plus de 35 em- ployés), mise sur pied d'un centre d'enseignement nova- teur, établissement et atteinte d'objectifs ambitieux en matière de revenus, gestion de la mise en œuvre d'un système de TI/comptabilité, création d'un plan de mar- keting en vue de faire croître le nombre de membres, responsabilité par rapport aux résultats financiers de la boutique du professionnel et du centre d'enseignement. Professionnel en titre 2002 – 2006 Ottawa Hunt and Golf Club (Ottawa, Ontario) Enseignements clés : Planification et prestation de nouveaux services aux membres dans le but d'accroître les revenus, prestation d'un programme junior novateur, évaluation et amélio- ration de l'efficacité des opérations de golf grâce à une nouvelle technologie pour les heures de départ, prépara- tion du budget d'investissement, exercice d'une influence auprès du conseil d'administration du club. Professionnel adjoint principal 1994 – 2001 St. George's Golf & Country Club (Etobicoke, Ontario) Enseignements clés : Participation à l'embauche, à la formation et à la ges- tion du personnel, maintien de normes de service à la clientèle exceptionnellement élevées, relations avec les membres d'un club d'élite privé, gestion d'un tournoi de golf national. Professionnel en titre / directeur du golf 2011 à ce jour St. George's Golf & Country Club (Etobicoke, Ontario Enseignements clés : Création de ligues masculines et féminines de haut niveau, promotion de l'adoption de normes de service à la clientèle exceptionnelles, établissement de relations à long terme avec les membres, analyse et adaptation des programmes et services du club, contribution à la vision stratégique du club, liaison avec les employés seniors et les officiels du club. Scolarité / Certification / Affiliation • Baccalauréat ès arts (finances), Université Bowling Green, Bowling Green, Ohio (1994) • Licence de classe A de la PGA du Canada, Association cana dienne des golfeurs professionnels (2000) • Formation en gestion de la PGA du Canada (2000 – 2005) : · Niveaux d'enseignement 4 et 5 • Gestion du temps • Approche mentale • Instruction – Élan de golf • Programme d'entraînement élite • Séminaires de développement des golfeurs juniors 1 et 2 • Niveaux d'enseignement 1,2 et 3 RELIER PROFESSIONNEL SENIOR PROFESSIONNEL INTERMÉDIAIRE PROFESSIONNEL DÉBUTANT Adjoint adjoint 1992 – Club de Enseignements Tâches membres, Professionnel 2003 Club de Enseignements Gestion planification budgets, planification Adjoint 1997 – Club de Enseignements Embauche les autres Directeur 2006 The Ranch Enseignements Gestion plan stratégique actéristiques membres