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PROFESSIONNEL (1994 à ce jour) EXPÉRIENCE TRAVAIL : ans Ontario) de 35 em- d'enseignement nova- ambitieux en œuvre d'un plan de mar- membres, financiers de la d'enseignement. directeur du golf (Etobicoke, Ontario féminines de haut normes de service à établissement de relations et adaptation contribution à la employés Bowling Green, Association cana (2000 – 2005) : PARCOURS PROFESSIONNEL MILES MORTENSEN RÔLES BÉNÉVOLES : Administrateur – conseil d'administration de la zone de l'Atlantique, PGA du Canada (2016 à ce jour) Membre du comité – Fondation Fais-Un-Vœu, provinces de l'Atlantique (2016 à ce jour) Président – Consortium Golf Kamloops (2009-2011) RÔLE ACTUEL : Directeur général, The Links at Brunello ASSUME CE RÔLE DEPUIS : 3 ans EXPÉRIENCE DE TRAVAIL : 25 ans RELIER PROFESSIONNEL SENIOR PROFESSIONNEL INTERMÉDIAIRE PROFESSIONNEL DÉBUTANT 5 ANS 4 ANS 3 ANS 3 ANS 3 ANS 6 ANS 1 AN 25 ANS Adjoint au surintendant des pelouses et adjoint à la boutique du golfeur 1992 – 1997 Club de golf Banff Springs (Banff, Alberta) Enseignements clés : Tâches de base au sein d'un club, relations avec les membres, entretien des terrains et des parcours. Directeur général / directeur du golf 2007 – 2011 Tobiano Golf Inc. (Kamloops, C.-B.) Enseignements clés : Gestion d'un projet de construction à grande échelle, direction d'une équipe importante (60 employés), market- ing dans les médias pour promouvoir le club, planification organisationnelle, promotion d'un changement de culture. Professionnel en titre 2003 – 2006 Club de golf Banff Springs (Banff, Alberta) Enseignements clés : Gestion d'activités d'envergure et de complexité accrues, planification du commerce de détail, établissement de budgets, passation de marchés avec des tierces parties, planification de la relève. Directeur général 2014 à ce jour The Links at Brunello (Halifax, Nouvelle-Écosse) Enseignements clés : Établissement d'une vision pour le golf, création et mise en œuvre d'un plan pour un nouveau club, promotion du changement, mise sur pied d'une équipe de haute perfor- mance, marketing stratégique pour attirer de nouveaux membres, planification du commerce de détail, élaboration de politiques en vue de réaliser les plans d'affaires. Adjoint au professionnel en titre 1997 – 2003 Club de golf Chateau Whistler (Whistler, C.-B.) Enseignements clés : Embauche et gestion de personnel, collaboration avec les autres employés du club, gestion de bénévoles. Directeur général / chef de la direction 2011 – 2014 Southwood Golf & Country Club (Winnipeg, Manitoba) Enseignements clés : Supervision de la transition de la deuxième à la première catégorie pour le club, leadership auprès du personnel afin d'atteindre des objectifs ambitieux de réduction de coûts, importance des procédures opérationnelles normalisées dans les activités courantes de gestion, évaluation de la vi- abilité financière du club, collaboration avec les comités exécutifs et les conseils d'administration. Directeur général / directeur du golf 2006 – 2007 The Ranch Golf & Country Club (Edmonton, Alberta) Enseignements clés : Gestion de tous les aspects de l'exploitation, embauche, plan stratégique de marketing reposant sur les car- actéristiques de la clientèle, gestion des attentes des membres et du conseil d'administration. Scolarité / Certification / Affiliation • Diplôme en gestion et exploitation de clubs de golf, Collège Selkirk, Nelson, C.-B. (1998) • Licence de classe A de la PGA du Canada (2003) • Finances et gestion, Golf Club Management Institute for Canada (2013) • Gouvernance de clubs privés, Golf Club Management Institute for Canada (2012) • Membre – Association canadienne des golfeurs professionnels (PGA du Canada) • Membre – Société canadienne des directeurs de clubs (SCDC)