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PROFESSIONNEL EXPÉRIENCE TRAVAIL : ans début d'une carrière d'un pro- l'approche util- membres, formation de golf junior. C.-B.) (boutique du profes- de grande qual- membres du club priorisation des l'évolution des normes répondre aux attentes élaboration d'un supérieure. adjoint (Vancouver, C.-B.) heures de départ, normes de élevées, junior existant, méthodes d'ensei- courantes de C.-B. PARCOURS PROFESSIONNEL DAVE ZIBRIK SUIVEZ RÔLE ACTUEL : Professionnel en titre, Point Grey Golf & Country Club ASSUME CE RÔLE DEPUIS : 1 ans EXPÉRIENCE DE TRAVAIL : 13 ans RELIER PROFESSIONNEL SENIOR PROFESSIONNEL INTERMÉDIAIRE PROFESSIONNEL DÉBUTANT 1 AN 2 ANS 2 ANS 2 ANS 3 ANS 1.5 ANS 2.5 ANS 1 AN * * 13 ANS 8 9 Professionnel adjoint Avr. 2004 – Oct. 2006 Swan-E-Set Bay Resort (Pitt Meadows, C.-B.) Enseignements clés : Tâches de base au sein d'un club, relations avec les mem- bres, préparation de tournois, gestion des cartes de départs. Professionnel enseignant Oct. 2011 – Fév. 2014 Seymour Creek Golf Center (North Vancouver, C.-B.) Enseignements clés : Gestion de l'inventaire, établissement des prix de détail, marketing, ventes, passation de marchés avec les four- nisseurs, service à la clientèle. Capitaine, conseil d'administration, PGA de la C.-B. Fév. 2012 – Fév. 2013 *Fonction bénévole Enseignements clés : Gouvernance du conseil d'administration, élaboration de politiques, politiques et procédures disciplinaires au niveau de la direction. Professionnel enseignant Mars 2007 – Fév. 2010 Seymour Creek Golf Center (North Vancouver, C.-B.) Enseignements clés : Conception/prestation de programmes, gestion des at- tentes des élèves et des parents, cliniques de marketing. Professionnel adjoint Mars 2014 – Avr. 2016 Capilano Golf & Country Club (Vancouver, C.-B.) Enseignements clés : Embauche et gestion d'une équipe, délégation de re- sponsabilités, planification d'affaires stratégique pour le commerce au détail, analyse financière (pertes/profits), gestion « ascendante ». 8 Professionnel en titre Avril 2016 à ce jour Point Grey Golf & Country Club (Vancouver, C.-B.) Enseignements clés : Évaluation et réorientation de la culture organisationnelle, mobilisation du personnel en fonction des normes de ser- vice à la clientèle, importance de la communication avec le personnel, les membres et le conseil d'administration. 9 Services aux membres (programme de caddys) Oct. 2006 – Mars 2007 The Quarry G.C. (La Quinta, Californie) Enseignements clés : Application des normes de service à la clientèle en vigueur sur un parcours d'élite, gestion sur le parcours, relations avec les joueurs. Vice-président, Opérations et finances, conseil d'administration, PGA de la C.-B. Fév. 2013 – Fév. 2015 *Fonction bénévole Enseignements clés : Embauche et évaluation de professionnels enseignants, organisation et gestion d'une école de golf, programme créatif. Professionnel enseignant en titre Fév. 2010 – Oct. 2011 Académie de golf Westwood Plateau (Coquitlam, C.-B.) Enseignements clés : Conception et prestation de programmes d'enseigne- ment, gestion d'une équipe, commercialisation des programmes du club. Scolarité / Certification / Affiliation • Diplôme en gestion du golf professionnel, Collège Camosun, Victoria, C.-B. (2005) • Licence de classe A de la PGA du Canada (2010) • Certification, Titleist Performance Institute (2010) • Certification, K-Vest3D (2010) • Membre, Golf Business Network (Apex, Caroline du Nord) • Participation au programme Vision 54 Coach