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25 CARTE DE CARRIÈRE Une « carte de carrière » individuelle a été créée pour chaque professionnel en tre interviewé pour l'étude (voir Annexe A). Chaque carte décrit les postes occupés, la durée de chaque mandat, les enseigne- ments clés et l'éduca on, la cer fica on et / ou l'adhésion obtenus par le profes- sionnel de golf au cours de leur carrière. Une analyse des 10 cartes de carrière a iden- fié les similarités clés suivantes i. À l'excep on d'un professionnel en tre, tous les autres ont passé toute leur carrière à travailler dans un parcours de golf, un centre de villégiature ou une installa on. ii. Le nombre moyen de postes occupés avant de devenir un professionnel en tre était de cinq. iii. Il a fallu environ 12 ans après l'obten on du diplôme d'études secondaires pour obtenir un poste de professionnel en tre iv. Tous ont obtenu leur statut Classe "A" de la PGA du Canada avant de devenir professionnel en tre v. Tous les professionnels en tre ont complété des études postsecondaires (collège ou université) avec une majorité ayant complété un degré / diplôme en ges on de golf. vi. Tous les professionnels en tre ont complété le développement professionnel con nu lié à l'industrie et / ou général, et plusieurs ont par cipé en tant que membres dans les associa ons locales de golf. L'annexe B illustre une carte de carrière «générique» pour les professionnels en tre. Cela a été créé pour décrire les rôles typiques, le calendrier, les expériences de développement recommandées, l'éduca on, la cer fica on et les adhésions qui semblaient communes à tous les 10 professionnels en tre. Il est important de men onner que s'il y avait des similitudes remarquables, ch- aque professionnel en tre avait une carrière unique qui comprenait une variété d'expériences d'appren ssage clés. Par conséquent, il est impossible pour un as- pirant professionnel de golf d'avoir une carrière « générique » car chacune est façonnée par la nature de la personne et les expériences et / ou l'environnement auxquels elle est exposée. PARCOURS PROFESSIONNEL DEBBIE SAVOY-MOREL RÔLE ACTUEL : Directrice du golf et professionnelle en titre, Club de golf Le Mirage ASSUME CE RÔLE DEPUIS : 20 ans EXPÉRIENCE DE TRAVAIL : 42 ans RELIER PROFESSIONNEL SENIOR PROFESSIONNEL INTERMÉDIAIRE PROFESSIONNEL DÉBUTANT 7 ANS 9 ANS 3 ANS 2 ANS 42 ANS Adjointe au directeur du personnel 1975 - 1984 Canadian International Paper (Dalhousie, N.-B., et Trois-Rivières, QC) Enseignements clés : Travail et établissement de relations fondées sur le respect avec des cadres intermédiaires et supérieurs masculins, compétences de base en matière de gestion et d'auto- gestion, préparation, négociation et conclusion d'ententes avec des dirigeants syndicaux, importance des rétroac- tions positives et du mentorat dispensés par les dirigeants. Directrice du golf et professionnelle en titre 1997 à ce jour Club de golf Le Mirage (Terrebonne, Q.C.) Enseignements clés : Gestion de priorités multiples, création de services de golf à partir de zéro, apprentissage de la « perfection » au sein d'une entreprise axée sur le service à la clientèle, élaboration de politiques et de procédures pour le club afin d'offrir des expériences exceptionnelles aux clients, délégation de responsabilités et gestion des attentes afin de bâtir une équipe offrant un rendement supérieur, résolution de conflits et de situations difficiles. Apprentie professionnelle en titre 1993 – 1996 Golf Les Rivières (Trois-Rivières, Q.C.) Enseignements clés : Observation de diverses approches en matière d'enseigne- ment, établissement de relations avec les élèves et motiva- tion de ces derniers, conception et construction d'une école de golf accessible en hiver, conception de programmes d'entraînement pour des joueurs d'élite de même que d'un programme sport-études, application des compétences organisationnelles à des programmes de golf. Chef de la direction de Savoy-Morel Inc. 1985 – 1992 Trois-Rivières, QC Enseignements clés : Importance de faire preuve d'humilité, de demand- er de l'aide, nécessité d'apprendre continuellement (entrepris un programme de MBA), gestion des finances et organisation de toutes les tâches domestiques pour créer un environnement stable tout en participant à des compétitions de niveau international. Membre de l'Équipe nationale du Canada 1975 - 1992 Enseignements clés : Importance d'établir des objectifs, avantages du travail assidu et de la persistance, acceptation de critiques positives et constructives, gestion des victoires et des défaites en tant que golfeuse de compétition, gestion adéquate du stress, attitude de dépassement de soi jour après jour, contrôle des émotions, importance des valeurs et croyances personnelles, comportement honnête et respectueux à l'égard d'autrui. Entraîneure de golf 1995 – 1997 Association des golfeurs professionnels du Québec (QC) Enseignements clés : Communication de ma passion pour le golf et de mes connaissances à des joueurs de compétition, adaptation du message, compréhension des élèves et fourniture de rétroactions positives axées sur le développement. Scolarité / Certification / Affiliation • Baccalauréat ès arts en marketing et relations personnelles, Université Bishop's (1975) • Maîtrise en gestion de projet, UQTR (1979) • Licence de classe A de la PGA du Canada (1997) • Certification de Niveau 1, Titleist Performance Institute • Certification – Entraîneur de nouveaux compétiteurs, PGA du Canada • Certification – RCR, premiers soins (2015) • Certification – Ajustement personnalisé Callaway, Carlsbad, Californie (2015) • Certification Boditrak, 2016 • Niveau 2 du Programme national de certification des entraîneurs (PNCE) • Niveau 2 de l'Alliance des moniteurs de ski du Canada • « Athlète de l'année » en Mauricie, 1976 et 1978 • « Gentleman de l'année », PGA du Québec, 2002 • « 50 meilleurs professionnels de l'enseignement au Canada » du National Post, 2005 • Intronisation au Mur de la distinction de l'Université Bishop's, 2006 • « Enseignant de l'année », PGA du Québec, 2008 • Intronisation au Temple de la renommée sportive de la Mauricie, 2010 • Prix Golf Canada soulignant les services exceptionnels, 2012 • Intronisation au Temple de la renommée du golf du Québec, 2017 20 ANS